人工智能驱动的客户支持
让您的客户支持 24/7 全天候运行。构建智能聊天机器人来处理客户咨询、缩短响应时间、保持一致的服务质量，同时降低运营成本。
几分钟内启动支持
准备好改变您的客户服务了吗？无需任何技术专长，就能创建复杂的回复流程并部署智能聊天机器人。从简单的常见问题到复杂的支持场景——全部只需几分钟。
训练您的 AI 聊天机器人
只需输入您的网站 URL 或添加知识库。Chatagents 会自动扫描并学习您的内容，将现有知识转化为自然对话——无需手动设置。
完善您的 AI 回复
当您的聊天机器人回答不准确时，修正非常简单。查看聊天记录，标注错误回复并输入正确答案。您的聊天机器人会立即从修正中学习，并在未来遇到类似问题时使用改进后的回复。
用客户的语言交流
即时打破语言障碍。您的聊天机器人会自动检测并用多种语言回复，确保每位客户都能被理解。无需扩充团队即可拓展全球影响力。
常见问题
建立并启动聊天机器人需要多长时间？
开始只需几分钟——只需输入您的网站 URL 或上传支持文档，我们的 AI 就会立即开始学习。在 30 分钟内，您的聊天机器人就会完成基于您业务知识的训练，并准备好为客户提供帮助。无需手动创建流程或编程——AI 会完成繁重工作，而您则掌控它所使用的知识。
我需要技术知识才能创建和管理聊天机器人吗？
完全不需要。我们的平台专为非技术用户设计。如果您会使用日常的企业软件，就能创建和管理您的聊天机器人。无需编程或 AI 专业知识。
我可以用特定的公司知识来训练我的聊天机器人吗？
当然可以！您可以轻松地通过添加公司或产品信息，或直接从公司网站提取内容来训练聊天机器人。我们先进的 RAG（检索增强生成）系统会处理这些信息，以生成准确、具备上下文意识的回复。此外，聊天机器人还会不断从互动中学习，以提升性能。
当聊天机器人无法回答问题时会怎样？
如果聊天机器人缺乏足够的信息来回答问题，它会直接表明自己不知道，或者基于现有知识给出部分回答。作为管理员，您可以进入审查面板查看所有的聊天互动，识别需要改进的回答。当发现错误或不完整的回复时，您可以轻松输入正确的信息来训练机器人。这意味着您的聊天机器人的知识会根据真实的客户互动和您的专业补充而不断扩展。