将 Google Calendar 集成到您的聊天机器人
(Updated on )
通过集成 Google Calendar，将您的聊天机器人变成智能事件调度器。像 ChatAgents 这样的 AI 聊天机器人让用户能够直接通过对话来设置日历事件。
在本指南中，我们将介绍如何使用 ChatAgents 的 Google Calendar 技能。
您可以通过 Google Calendar x ChatAgents 做什么
使用 Google Calendar 技能，用户可以：
- 在您的日历上预订可用时间段。
- 无需第三方应用即可创建日历事件。
- 无需客户支持即可与您的企业预约时间。
此技能可单独使用，也可作为更大技能集工作流的一部分。
常见使用场景
以下是 ChatAgents 用户应用此技能的一些方式：
- 安排咨询和支持会话。
- 预订房间和设施。
- 预约产品演示和销售电话。
- 安排服务预约。
- 注册商店活动。
如何使用 Google Calendar 技能
步骤 1：进入 Skills 标签页
进入代理设置，然后打开 Skills 标签页。
步骤 2：添加 Skill Set
点击 Add Skill Set，然后选择 Build your own skill set。
步骤 3：为 Skill Set 命名
为您的技能集起一个清晰的名称，以便后续识别。
步骤 4：添加 Google Calendar 技能
点击 + Add Skill
选择 Google Calendar
然后选择 Schedule Event 动作。
步骤 5：填写必填字段
General
- Skill Name – 仅对您可见的内部名称
- When to Trigger – 描述技能应在何时运行
示例：“当用户想与我们的销售团队预约会议时触发此技能。”
Data Collection from Chat
添加您希望聊天机器人收集的参数（如姓名、邮箱、首选日期和时间）。在对话过程中，聊天机器人会提示用户提供缺失的细节。
Connect Google Calendar
点击 Connect New Google Account 并登录。这将允许 ChatAgents 查看您的日历以进行预订。
Configure Google Calendar
- Select Calendars – 选择要检查可用性的日历。
- Max Schedule Day – 设置用户最远可提前多久预约。
- Minimum Time Before Booking – 设置预约前的最短提前时间。
- Duration – 定义每个事件的持续时间。
- Available Hours – 定义可预约的日期和时间段。
- Timezone – 设置适用的时区。
- Schedule On – 选择确认预约将创建在哪个日历中。
步骤 6：保存 Skill Set
点击 Save Skill Set 激活集成。
在工作流中使用 Google Calendar
Google Calendar 技能可以与其他技能结合，创建更复杂的工作流。
示例 1：预约咨询并通过邮件确认
- 收集用户的姓名、邮箱和首选时间
- 在 Google Calendar 中安排事件
- 使用 Email 技能向用户发送确认消息
示例 2：场地预订 + 数据记录
- 询问用户的活动详情
- 在共享日历中预订时间段
- 在 Google Sheet 中记录请求以供内部跟踪
示例 3：安排入职培训会话
- 让用户选择参加入职电话的时间
- 在团队日历中创建事件
- 使用后续技能向他们发送准备清单
测试您的设置
配置完成 Google Calendar 技能后，请在 Playground 中测试，以确保一切正常。
测试方法：
- 打开 Playground，
- 开始对话并说出符合 When to Trigger 条件的话，
- 在 AI 提问时提供必要的细节，
- 检查您的 Google Calendar，确认事件是否按正确的时间、时长和细节创建，
如果事件未出现，请检查以下内容：
- 所有必填参数是否正确收集？
- 您的 Google 帐号是否仍已连接？
- 是否正确设置了可用时间和时区？
- 是否尝试预约超出了允许的时间范围？
仍有问题？
如果您的预约未显示，或日历设置中有问题，我们随时提供帮助。请发送邮件至 support@chatagents.io，或浏览帮助中心的更多文章。