為您的 AI 聊天機器人添加建議問題

建議問題是您可以添加到聊天機器人的預設問題。這能幫助您的企業更輕鬆地解決用戶最常見的問題。

將建議問題添加到您的聊天機器人

1. 進入 Agent Channels > Website。
   
2. 開啟 Enable Embed。
   
3. 進入 Content 分頁。
   
4. 點擊 + Add Suggested Question。
   
5. 開啟 Apply to all pages 以在所有頁面顯示建議問題。關閉它則只在特定頁面顯示。
   
   
6. 在 Suggested Questions 欄位中輸入您的問題，每行代表一個問題。
   

為您網站的不同頁面創建多組建議問題

您可以創建多個建議問題集。這樣，您就能根據不同頁面和受眾來客製化 AI 的知識。

要創建更多問題集，請在 Content 分頁再次點擊 + Add Suggested Question。

優化 AI 對建議問題的回覆

完成後，是時候看看 AI 如何回覆這些問題了。

1. 進入 Playground 並嘗試這些問題。查看聊天機器人的回覆是否符合您的期望。

2. 透過進入 Chat History 並點擊 Revise Answer 來修改 AI 的回覆。

3. 在 Training 分頁查看所有修改過的回覆。

大功告成！

如果您仍然遇到問題，我們很樂意提供協助。請透過 support@chatagents.io 聯繫我們，或在 幫助中心 瀏覽更多文章。